三星大厦

三星大厦入驻流程：

1、确认租户身份，审验以下材料：

1.1入住通知书(经营公司开具，收回存档)

1.2租金结算证明(经营公司开具，收回存档)

1.3租赁合同原件及复印件(复印件存档)

1.4租户营业执照原件及复印件(复印件存档)

1.5公司法人及负责人身份证原件及复印件、联系电话(设计表格，进行登记，身份证复印件存档)

2、发放并说明相关资料、签署相关协议

2.1向客户说明并发放«住户手册»、申请装修程序(装修手册4、5页)

2.2签收«管理规约»承诺书

2.3签署«防火安全责任书

2.4签署«供暖协议»，一式两份，存档一份，客户留存一份

3、进行资料登记，发放并填写相关表格，资料整理存档

3.1客户基本情况登记表(现场登记)

3.2办公室人员资料登记及办理出入证申请表(发放空表)

3.3固定车位申请表

3.4报装电话、宽带申请表

3.5将应收资料整理存档

二、 三星大厦办理结算：

1、工作人员确认物业服务费的交纳数额，收回交款凭证。如果客户尚未缴纳物业费，财务人员现场收取物业费后，办理后续手续。

2、按照供暖协议约定，收取供暖费

3、工作人员开具验楼通知单(设计表格)

三、验楼：

1、工作人员收回验楼通知单，带领客户进入验房程序

2、客服工作人员领取楼宇钥匙，协同工程部人员带领客户到现场验房

3、根据«验楼单»所列项目，带领客户逐项核查，并进行现场操作和讲解，确认水、电、气表底数，客户需在验楼单上签字确认。如有不合格项目，填写返修单，交承建方返修。

4、验收合格后，客服人员移交楼宇钥匙、电卡、水卡、并填写«钥匙签收及楼宇接收确认单»

四、三星大厦装修管理：

1、工作人员向客户呈交«装修手册»，解释并说明装修管理程序及规定，记录客户装修特殊要求。

2、根据客户提交的装修申请，进行装修登记，签署相关协议，交纳相关费用。

3、客户需要提交的材料，参照装修手册规定。

4、进行装修巡查及现场监管。

5、客户装修过程中水、电、气等管线改造，必须报工程部书面同意。